根據黑貓的投訴。
1.聯系客服:確認扣費原因不是過錯造成的，可以聯系公司客服部門說明情況，進行投訴。可以要求公司提供詳細的扣款說明，要求取消扣款。如果公司不同意取消抵扣，可以向相關部門投訴。
2.投訴處理:已聯系客服解決問題，但公司未采取任何行動，可向相關部門投訴。可以向當地消委會或其他相關部門投訴，尋求幫助，要求公司賠償損失。