北京壹卡通是北京市政交通壹卡通有限公司推出的壹站式在線服務平臺，其中西單壹卡通客服中心位於北京市西城區復興門內大街45號，營業時間8:30-19:00；壹卡通東直門客服中心位於北京東直門外交通樞紐壹樓西側服務大廳，營業時間8: 30-19: 30。