格式壹詞來自日本,是典型的日漢詞,意為企業經營的形式和狀態。業務是指向顧客或用戶銷售商品或服務的行為,而業務員就是從事這類工作的人,也稱為業務員、業務代表、業務代表等。
所謂業務,是指壹個公司為了實現某種目標而進行的壹系列活動。