2.試著打英文客服:如果中文客服打不通，可以試著打英文客服。這樣可能成功率更高。
3.盡量在12306之前撥區號。
4.發送郵件:如果客服電話壹直無法接通，可以選擇發送郵件聯系客服。郵件中詳細描述問題，客服收到郵件後會盡快回復。