2.如果覺得不放心，請撥打12306人工服務，並告訴客服人員退款的訂單號。請將退款序列號告知客服人員。
3.打銀行卡所屬銀行的客服電話，告訴銀行客服人員退款的序列號。銀行的客服人員會說明退款的情況，是否收到。