對於壹個大家庭來說，團隊的最佳定義是這樣的-
由有“嘴”、“人才”、“耳朵”的“人”組成的組織
作為國內400電話行業的標誌性企業，口碑必須通過語言傳達各種信息；
蔡中虎的同事都是有絕活的人。他們各有所長，共同把400電話業務做大做強。
耳聰目明的同事是客戶最好的傾聽者，用心傾聽，用心思考，解決客戶的問題；
就是這樣壹群人，組成了壹個在通話中的團隊。