1.用戶卡片丟失時，可持身份證到重慶通卡公司直屬營業廳掛失。
2.掛失四個工作日後，可以回辦理點辦理新卡(必須繳納新卡的服務補償)。
3.如果用戶在辦卡時持有原始憑證，在四個工作日後，用戶可以選擇不辦理新卡以歸還余額。
如有其他疑問，請聯系重慶易居童童卡官方電話95105111，獲得更全面的解答。