1，產品常見問題:產品常見問題是壹種基本的常見問題，也是各種類型的常見問題中常見且必要的壹種。這類FAQ主要是針對某個產品，涵蓋了用戶在日常使用產品中遇到的壹系列問題。
2.服務常見問題:服務常見問題是指向壹個公司或組織提供的服務，為用戶提供壹系列回答常見問題的指南。