1，撥打熱線10010。可以根據語音提示向智能語音助手提問。如果智能語音不能解決妳的問題，可以根據語音提示求助人工客服。
2.撥打熱線電話10015。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道無法解決您的合理訴求時，可撥打中國聯通消費者維權熱線10015，根據語音提示轉人工客服。