打電話給保險公司客服。客服說已經結案了。索賠解決了嗎？

1.案件已經和解，和解金額已經到賬或者在路上。

2.案件已經撤銷，或者在已撤銷案件的背景會有壹個關閉的顯示。

建議致電客服，了解案件是否已賠付或案件已撤銷。