對於每壹位乘客來說，是否購買航意險完全是自願的，在保險生效之前，乘客可以獲得退款。從事航空運輸或其他航空業務的企業或個人，向保險公司繳納壹定數額的保險費，使其在保險期間因飛行事故遭受損失時，能得到經濟補償。機票中的保險由保險公司支付給航空公司，再由航空公司支付給旅客。航意險是旅客憑保險單直接向保險公司索賠。