1.聯系海南航空客服中心，提供航班號及相關信息。
2.向機場或客服代表索要航班延誤證明，填寫索賠申請書。
3.準備理賠資料，包括身份證件、理賠申請書、航空公司出具的航班延誤證明、機票、銀行卡等。
4.將準備好的理賠資料提交給保險公司。
5、保險公司審核理賠資料。
6、保險公司告知審核結果。
7.被保險人同意審核結果，領取保險金。