1，消費者投訴舉報平臺，消費者可通過河南省工商局平臺12315進行投訴舉報。在平臺上填寫詳細信息，上傳相關證據，等待工商部門處理。
2.委員會投訴如果消費者在消費過程中遇到的問題無法解決，可以向區或街道委員會投訴。委員會將根據實際情況進壹步處理該事件。
3.通過法律途徑解決問題。如果消費者和商家協商不成，聯系律師起訴相關當事人。