1.根據江西吉安中國廣電官網查詢，查詢到廣電網絡的使用情況:廣電客服撥打的電話是接受用戶的來電投訴和故障申報。用戶可以電話向廣電反映問題，廣電客服會告知處理方法。
2.確認廣電網是否續費:廣電網客服會電話確認用戶是否續費了下壹年的網費。