1.有股份轉讓的投資者可以撥打證券公司官網的客服電話。在查詢過程中，客服人員會需要投資者提供身份證號和證券賬號，以確保是本人。
2.壹類轉讓股份的投資者可以到附近有賬戶的證券公司營業部查詢。投資者到營業部查詢時，需要攜帶有效身份證件，最好在股票交易期間查詢。