1.客戶基本信息:填寫客戶的姓名、性別、年齡、職業、聯系方式等基本信息,通過市場調研和客戶訪談獲取。
2.客戶消費行為信息:記錄客戶的消費習慣、購買頻率、購買偏好和購買意向,通過數據分析和市場調研等手段獲取。
3.客戶價值信息:收集客戶的購買力、忠誠度、滿意度等信息,通過客戶反饋和市場調研獲得,形成全面的客戶價值評估。