2.在官方微博發布消息:比如公司高層對事件高度重視，處理結果會實時發布到官微。其他渠道都是危言聳聽，...也可以感受壹下自己公司的情況，寫其他問題。
3.如果事情嚴重，就召開記者招待會。
董燁老師提到，事件發生後即使沒有結論也要有態度，壹定要安撫公眾的情緒。