壹線崗位通常是指直接面對客戶，提供服務或產品的崗位，如銷售人員或客服人員。二線工作是支持壹線工作的工作，工作內容更傾向於計劃、管理、協調。
保險公司後臺策劃崗位的主要職責是進行市場調研，制定銷售策略，協助銷售團隊實現銷售目標，處理日常行政工作。