妳知道哪些經典的危機公關案例？

女演員韓雪對攜程的捆綁銷售感到憤怒。她多次發現並手動取消隱藏在訂票信息下的“預選保險箱”，但依然“套路”未果，投訴無門。在這條微博的最後，韓雪要求攜程誠實面對問題，向公眾道歉，並勸“攜程在手，看清楚再走。”這條微博無疑成為了當天微博的頭條，很多網友都出來貼出了自己的真實案例，引起了觀眾的關註。事件持續發酵，吃瓜群眾在等待攜程的官方說法。最後，攜程回應:將按照正常流程處理韓雪的投訴，但不會就此事做任何進壹步解釋。