軟件客服是做什麽的？

軟件公司客戶服務。通常是回答客戶的問題和反饋。然後將問題反饋給公司相關人員或部門進行處理。很多大公司都有客服。我稱這樣的人為機器人。比如某互聯網公司拉他們寬帶有問題，沒人管。找客戶就行了。找壹百遍。他們都說會反饋。會安排的。如果妳已經要了100次。仍然會安排反饋。因為在機器人眼裏。來電是個問題，處理的方法就是反饋。就算妳罵他家，r他家，妳還是說要反饋。長城寬帶客戶都有這個，我見過幾次。