1.巧妙運用溝通手段和策略與客人溝通。首先，妳可以嘗試用輕松或者委婉的方式提醒客人需要如實登記。如果他們被提醒，如果他們再次犯罪，他們可能需要接受警方的調查。
2.如果與客人溝通無果，可以采取更正規的方式，比如直接向公安機關治安管理部門投訴。根據《治安管理處罰法》的規定，酒店管理者發現客人身份信息與登記不符的，應當及時向公安機關報告。
3.如果以上措施無效，可以尋求法律援助，直接報警。警方將采取相應行動調查處理此事。
采取上述措施時，請確保自身安全，不要與客人發生沖突或爭吵。同時建議在處理此類問題時，盡量配合當地警方的要求，確保自己的權益得到保護。如有疑問或需要更多幫助，可咨詢當地律師或相關機構。