調解委員會主要負責金融糾紛案件的調解，促進金融糾紛案件當事人之間矛盾糾紛的解決，保護當事人的合法權益。調解委員會始終堅持把非訴訟糾紛解決機制放在首位，不斷提高效率，強化訴前調解，維護糾紛雙方的合法權益，為人民群眾和金融機構搭建便捷、高效、低成本的糾紛調解渠道。
調解委員會的調解員由行業調解專家、律師、心理咨詢師等組成。調解員具有法律、金融等相關領域的專業知識，公正、誠信、自律。調解委員會的調解員還被聘為多個人民法院的特邀調解員。
調解委員會嚴格遵守國家有關法律法規和主管部門的有關規定，建立健全調解委員會內部控制制度，嚴格規範操作程序和要求，努力為化解社會矛盾糾紛做出貢獻。