2.如果妳的父母重傷或受傷，已經構成交通肇事案件，即使妳是受害人，在公安偵查階段也無權了解案件的所有進展。
3.事故不構成交通肇事罪刑事案件的，只是民事賠償問題，處理機關包括:
(1)如果報警，交警會出具事故責任認定書:作為受害者家屬，有權了解進展情況，並督促交警在法定期限內出具事故認定書；
(2)至於民事賠償，交警只有調解權。如果壹方不願意調解，只能由法院處理。法院處理的前提是妳父母起訴，妳父母不起訴法院無權處理。如果妳父母不起訴，處理過程和結果誰知道？
4.建議:首先把具體信息補充清楚，否則律師郭燦處理不了，比如:妳父母受傷，警方是否刑事立案，是否報警，交警是否處理，妳父母是否起訴等