解:1。快遞公司錯寄了貨物，已經違約，給妳造成了損失，可以追究違約責任或者賠償責任；2.如果太倉的客戶因為不當得利而拒絕退貨，也可以提起民事訴訟要求退貨(選擇壹個，就得去太倉的法院起訴太倉的不當得利人)；3.多次要求返還均被拒絕，並以“侵占”為由提起刑事自訴。
2000塊錢，目標不大，訴訟是最後手段。那個太倉客戶不想退貨，是因為快遞公司沒有收到自己的物品嗎？