是免費咨詢的。
12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統壹組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。
12348法律咨詢熱線的服務範圍：
①解答法律咨詢，宣傳法律知識；
②協調法律服務機構，滿足群眾法律需求；
③收集掌握有關信息，及時反映社情民意。
擴展資料
撥打12348電話向律師咨詢已經成為江蘇不少老百姓的***識，“12348法潤千萬家”深入人心。為了填補非工作時間的服務空白，江蘇省司法廳采取打包購買第三方服務的方式，率先在全國實現12348公***服務話務平臺的“7×24小時”全年不間斷服務。
據了解，目前在工作時間，全省***設有12348熱線坐席165個，負責接聽群眾來電，省司法廳副廳長萬力介紹，7月1日起，南京、常州、連雲港三地的12348話務平臺先行開通了非工作時間段法律咨詢服務，實現法律咨詢服務的“7×24小時”響應。
經運行測試，全忙時溢出電話也能及時由值班律師跟進接聽、提供服務，話務平臺輪值律師全部執業3年以上，保證了話務平臺服務質量。8月1日起，全省12348話務平臺也將全面升級為“7×24小時”服務。
人民網-8月起江蘇“12348”法律咨詢平臺實現全年無休百度百科-12348