敦化路街道辦事處積極創建“星級示範街”。街道辦事處辦公面積1000平方米，建立了200多平方米的服務大廳，設置了服務指南、繳費打卡機等各種便民設施，為前來辦事的居民提供了熱情周到的服務環境。
大廳設有10個服務窗口:為民服務中心、救助與社會保障、生態與城市管理、安全與綜治、社區律師咨詢、四位壹體訪民、黨員組織關系轉移、稅收與稅源經濟、人口與計劃生育、黨代表、人大代表、CPPCC委員及社情民意。
建立網絡平臺，配備電子大屏幕，實現數字化辦公。建立居民事務代理中心，實行人大代表制度。樹立“熱愛人民，服務社會”的理念，努力打造服務品牌。2003年，鎮江北路社區設立“民情室”，方便居民反映社情民意，搭建居民與政府之間的橋梁。
2004年，山東路社區建立了“居民事務代理站”，為社區居民提供周到、快捷、高效的政務服務、公共事務服務和生活服務，逐步實現制度化、規範化，並印發了社區服務指南，深受居民歡迎，得到了區民政局的認可，並在全區推廣。
2007年，為民服務大廳被市文明委評為市北區唯壹的“迎奧運文明市級示範窗口”。
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