12348"是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息，指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。短號中"48"取"司法"之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。12348法律服務專用電話，是司法行政部門運用特定的電話專線和電信網絡，統壹組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，面向廣大群眾和社會組織，提供便捷、高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。日照市12348法律咨詢熱線的服務範圍:①解答法律咨詢，宣傳法律知識;②協調法律服務機構，滿足群眾法律需求;③收集掌握有關信息，及時反映社情民意。
法律援助中心是政府法律援助機構的正式名稱，由直轄市、設區的市或者縣級人民政府司法行政部門根據需要確定本行政區域的法律援助機構。是由國家撥款設立的專門為需要律師服務但經濟困難無法律援助中心力聘請律師的弱勢群體及其法律規定必須有律師提供法律幫助而自己又沒有聘請律師的特定人員（如刑事案件中：可能被判處無期徒刑和死刑的、未成年人犯罪的等人員）提供無償法律服務，而設立的壹種專門的法律服務機構。