“12348”是市、區縣司法局及法律援助中心面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話，它接受解答群眾的法律咨詢，配合調處民間糾紛，及時反映群眾的法律需求信息。
指導和接受法律援助申請，維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。短號中“48”取“司法”之諧音，寓意尋求法律服務，調解民間糾紛請找司法行政機關。
12348法律咨詢熱線服務範圍
1、解答法律咨詢，宣傳法律知識。
2、協調法律服務機構，滿足群眾法律需求。
3、收集掌握有關信息，及時反映社情民意。