法律分析:委托人可以根據與律師事務所簽訂的委托代理合同中約定的雙方權利義務和違約責任，與律師事務所進行協商。壹般是不退款的，即使沒有立案或者立案。通常情況下，律師收取的代理費就是代為辦理法律事務的服務費。提供法律服務的方式有很多種，包括查找資料、回答問題、調查取證、撰寫文書等。出庭只是其中之壹。
法律依據:《律師服務費管理辦法》第九條由律師事務所與委托人協商確定。律師事務所在與委托人協商律師服務收費時，應當考慮以下主要因素:(1)花費的工作時間；(二)法律事務的難度；(3)委托人的承受能力；(四)律師可能承擔的風險和責任；(五)律師的社會聲譽和工作水平。
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