事件發生後，鄭州市委、市政府立即成立以市政府副秘書長李傑為組長，由民政、公安、監察等相關部門參加的市、區兩級事件調查處理小組，要求依法從嚴從重從快查處暢樂園老年公寓護工虐待老人事件。6月1日下午6時許，鄭州市委宣傳部向媒體通報調查處理情況。
目前，虐老護工鄭煥明已經被治安拘留，待事實全部調查清楚後，將進壹步追究其民事、刑事責任。鄭州暢樂園老年公寓被依法撤銷，現任負責人平中喜已被公安機關控制，該公寓的賬號被依法凍結，公寓現有的34名老人將被分別妥善安置到中原區內其他八家老年公寓生活。 負有領導責任的中原區民政局主管領導被給予免職處分，中原區民政局老齡辦主任被撤職。對受到虐待的老人及其家屬，有關部門已經進行慰問和安撫，並協調中原區法律援助中心幫助其通過法律途徑維護其合法權益。
鄭州市民政局已開始對全市老年托管機構進行檢查，按照相關法規和要求規範老年托管機構的管理和指導，全面提升老年托管機構的審批、監督、培訓和管理工作，堅決杜絕此類事件再次發生。