可以投訴，電話業務有錄音，自然災害錄音保存5年10年沒問題。95511可以確認辦理您業務的業務員姓名和工號，您可以直接向保監會投訴。應該是核實後再賠付，然後就看辦理時間段和當地保監會的辦事效率了(非律師，我猜)。那麽，不出意外，* *將是火的推銷員。如果是壹般的業務員，估計本省不會想從事保險業務。另外我是95511的，暫時也是業務員...