1.聯系興業金融平臺客服:可以通過興業金融官網或APP上的客服聯系方式與客服人員溝通，也可以撥打興業銀行客服熱線詢問資金無法提現的原因，尋求幫助解決問題。
2.投訴維權:如果興業金融平臺客服未能解決您的問題，您可以通過興業銀行官網的投訴渠道提交投訴，尋求維權。如果妳的投資較大，也可以通過律師等法律手段解決問題。
3.向監管部門求助:如果上述方法都無法解決問題，可以向相關監管部門投訴，如銀行業監管機構、證券監管機構等，尋求幫助解決問題。