首先，與旅遊經營者協商解決，
二是找消協調解。
三是向有關行政部門申訴。
四是根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁。
第五，向人民法院提起訴訟。
旅遊糾紛是指旅遊者、旅遊經營者、旅遊輔助服務提供者之間因旅遊發生的合同糾紛或侵權糾紛。