12348法律服務電話是司法行政部門利用專用電話線和電信網絡，組織律師、公證員、基層法律服務人員和鄉鎮司法所工作人員，為群眾和社會組織提供便捷高效的法律咨詢和法律服務的壹種形式。
“12348”法律服務電話工作職責，主要是解答法律咨詢，普及法律知識；實行內部聯動，做好上門服務；溝通外部信息，做好案件分流工作；加強區域合作，做好職能部門間的協調聯動；做好快速反應，防止糾紛激化。
擴展數據:
12348數字含義:
“1”就是搭建平臺。
建立北京市民生公證統壹預約咨詢平臺。依托北京公共法律服務平臺，建立了全市民生公證在線預約咨詢平臺。通過整合優化全市25家公證處、400余名公證員資源，對全市遺囑、小額繼承等民生公證事項進行統壹網上預約咨詢，促進了全市民生公證的質和量的提升。
“2”就是推進兩個建設。