瑞安市矛盾調解中心從工作職責上是在司法行政機關，設立的單位比較多，比如政府相關部門、法院、工會組織等。該機構的工作人員，都是機關事業單位工作人員，其中有公職律師。矛盾糾紛調解中心是經過批準在壹定範圍內依法行使調解權的公***服務機構。
矛盾糾紛調解中心負責調處民事類、刑事類和行政類案件，旨在盡量通過雙方溝通協商，最大限度地減少社會安全緊張局勢，維護當地社會穩定，促進理性、和平的解決矛盾糾紛。