1.平臺涉嫌詐騙、非法集資等刑事犯罪的，建議發現後立即向當地公安機關報案，由公安機關立案偵查；
2.如果不涉及刑事犯罪，只是平臺與用戶之間的民事合同糾紛，即債權債務民事糾紛，可以通過民事訴訟法的手段解決問題。
1.追回被騙錢財的途徑有以下幾種:
1.如果想追回被騙的錢，可以先報警，並向警方提供相應的財產證據和詐騙嫌疑人的各種信息。如果支付寶轉賬，可以投訴帶聊天記錄和轉賬記錄。微信也是壹樣，但是支付寶的回收率比較高。
2.被騙的錢可能無法追回。只能說有可能被追回，但概率很低，需要受害者的配合和相關部門的重視。詐騙案件壹般難以破案，調查取證不方便，破案時間長，不利於挽回受害人損失；
3.作為受害者，積極聯系警方，提供盡可能多、詳細的信息，幫助破案，有利於盡快抓住犯罪分子，挽回損失。如果警方短時間內沒有進展，也不要太著急，耐心等待，吸取教訓，不要再上當受騙；
4.警方破案後，如果有可能追回贓款返還被害人，但贓款被揮霍壹空，罪犯又無其他財產可供執行，其家人和他人又不願意為他返還贓款，那麽被騙的贓款就無法追回。
二、詐騙罪的構成要件如下:
1，對象元素。侵犯的客體是公私財產所有權。有些犯罪活動，雖然也采用壹些欺騙手段，甚至追求壹些非法的經濟利益，但並不或者不局限於公私財產的歸屬。因此，不構成詐騙罪；
2.客觀要素。客觀上表現為采用詐騙手段，騙取大量公私財物。首先，行為人實施了詐騙，形式上包括兩種，壹種是捏造事實，壹種是隱瞞真相。本質上是讓受害人陷入錯誤認識的詐騙，而不是詐騙。欺詐必須達到普通人可以產生錯誤認識的程度，誇大其所賣的商品，不超出社會容忍的範圍就不是欺詐；
3.主要元素。主體是壹般主體，任何達到法定刑事責任年齡並具有刑事責任能力的自然人都可以構成本罪；
4.主觀因素。主觀上是直接故意，具有非法占有公私財物的目的。
總結壹下，詐騙發生後，就是向當地公安機關報案，迅速凍結自己的銀行卡。報案的時候可以給警方壹些妳知道的線索和證據。希望受害人保留好聊天記錄等證據，及時提供給公安機關，有助於警方早日破案。
中華人民共和國刑法
第壹百九十二條集資詐騙罪是以非法占有為目的，采取詐騙手段非法集資，數額較大的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處七年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。
單位犯前款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照前款的規定處罰。