本人寫口頭投訴確實有困難的，接待人員應當做好記錄，並有投訴人簽名或者蓋章。人民檢察院接到刑事申訴後，應填寫《辦理刑事申訴登記表》，及時審查申訴材料，分別處理:(1)對不屬於我院管轄的刑事申訴，應在三日內移送主管人民檢察院或有關部門處理，並通知申訴人；(二)需要立案審查的刑事申訴，承辦人應當制作刑事申訴立案審查報告，報部門負責人和主管檢察長審批；(三)對不需要立案審查的刑事申訴，制作《刑事申訴不予立案審查通知書》，經部門負責人批準，在十日內通知申訴人。人民檢察院審查刑事申訴案件，必須由兩名以上檢察官進行。對決定立案審查的刑事申訴，應當全面審查申訴材料和卷宗，並制作“閱卷筆錄”。應當從以下六個方面進行審查:1、申訴人是否提出了新的事實或者能夠改變原結果的證據、原事實是否清楚、證據是否確實、充分；3、原案應認定的犯罪事實是否有遺漏；4.適用的法律是否正確；5.處罰是否適當；6、有無違反案件管轄和其他嚴重違反訴訟程序的行為。經審查，認為原案件事實不清、證據不足的，應當擬定調查方案，補充調查。調查收集證據時，可以詢問原案被告人、被害人、證人，制作刑事申訴審查筆錄，確認無誤後，由被申請人簽名或者蓋章。審查刑事申訴案件時，可以對與犯罪有關的場所、物品、人體、屍體的勘驗、檢查、筆錄和鑒定結論進行審查，也可以對專門性問題進行鑒定或者補充。刑事申訴案件復查終結，承辦人應當制作刑事申訴復查報告，結案標準為:1，原認定的事實、證據和適用法律已經審查清楚；2.投訴人提出的新的事實和證據已經調查清楚；3.對事實不清、證據不足等問題進行了必要的補充調查；4.提出審查結論。人民檢察院經業務主管部門集體討論後，報主管部門負責人、檢察長審批或者提交檢察委員會討論，作出審查決定。經復核，認為原決定、判決、裁定正確，應予維持。有下列情形之壹的，依法予以糾正或者抗訴:1、事實不清、證據不準確、不充分；2.認定的主要犯罪事實錯誤的；3.定性誤差；4、處理決定不當或量刑異常。人民檢察院經審查，對人民法院已經發生法律效力的刑事判決、裁定，不需要提出抗訴的；刑事申訴案件復查通知書，應當在十日內通知申訴人、原案被告人和有關部門。刑事案件申訴作為啟動審判監督程序的材料來源，是啟動審判監督程序材料來源中最頻繁、最重要的壹個方面，也是司法機關發現錯誤裁判的重要途徑。所以是很專業的訴訟，投訴人最好聘請律師代理，可以事半功倍，取得好的效果。