構建高績效團隊的關鍵點\x0d\\x0d\ (1)每個成員都認同團隊目標\x0d\為了讓所有團隊成員都做到最好，團隊必須確定壹個* * *壹致的目標。團隊只有擁有共同的目標，才能在面臨挑戰時充分調動團隊成員的積極性和熱情。在制定團隊目標時，要註意以下四點:\x0d\1。團隊目標必須準確且有意義\x0d\團隊目標描述清晰並形成書面說明；應該為團隊目標的實現設定壹個截止日期；團隊目標應該具有挑戰性和可行性；團隊成員是有意義的，值得所有成員的努力。\x0d\2。團隊成員充分參與目標設定。\x0d\團隊管理者應該給每壹個團隊成員壹個機會來談談自己的想法，提出建議，每壹個團隊成員都有機會調整自己對團隊目標的理解。\x0d\3。目標設定後，團隊成員完全認同\x0d\團隊管理者要讓所有團隊成員充分理解團隊目標，讓團隊成員清楚地知道可以采取什麽行動來實現團隊目標。\x0d\4。在適當的時候，應該調整團隊目標\x0d\團隊經理應該定期評估和更新團隊目標，並讓團隊成員知道個人和團隊的勝利。\x0d\(二)設定相同的成功準則\x0d\成功準則是團隊日常運作中不可分割的壹部分，成功準則要寫出來，每個團隊成員都要理解並認同成功準則。成功標準的設定可以通過組織所有成員討論以下問題來實現:\x0d\1)團隊的主要目的\x0d\2)每個團隊成員可以做出的貢獻\x0d\3)如何衡量個人和團隊的成功\x0d\4)如何避免團隊目標和團隊成員目標之間的沖突\x0d\ 5)如何協調所有努力使每個人都以同樣的方式工作\x0d\6)如何避免團隊之間的沖突\x0d\在我們的團隊中，成功的標準每個團隊成員的成功會促進整個團隊的成功，整個團隊的成功也會促進每個成員的成功。\x0d\ (3)建立“完整”的團隊\x0d\在所有企業的所有團隊中，團隊成員最好掌握互補的技能，有互補的背景。我們很少看到每個團隊成員都掌握了全部壹半的技能和專門技能，這是團隊取得滿意結果所必需的。因此，要建立壹個“完整的”團隊，就必須將不同背景、年齡、經歷、教育和性別的人帶入團隊，使整個團隊掌握滿足要求和期望所需的所有技能，包括通用技能和專業技能。\x0d\1。讓團隊成員技能互補\x0d\在壹個企業中，真正的團隊是由以下技能互補的團隊成員組成的:\x0d\1)有實際能力的人不是嘴上說說，而是實際付諸實踐。\x0d\2)具有行政管理能力的人，能夠對任務進行計劃、協調、控制和跟進。\x0d\3)具有創新能力的人能夠提出新的想法，激勵團隊成員改變。\x0d\4)有整合能力的人鼓勵團隊成員合作，朝著同壹個方向努力。\x0d\2。訓練團隊成員的專業技能\x0d\壹個真正的團隊還需要保證所有的團隊成員都能以專業的方式完成團隊任務，所以所有的團隊成員都需要掌握專業技能。團隊管理者需要從培訓、經驗、技能等方面對每個團隊成員提出專業要求，並制定相應的發展規劃。\x0d\3。開發團隊成員的跨職能性質\x0d\企業可以靈活經營，靈活性不可或缺。企業實現柔性化的重要壹步是鼓勵所有員工和團隊成為“多面手”。這可以通過崗位輪換來實現，當然團隊經理也可以把那些願意“身兼數職”的員工帶進團隊。這樣，團隊成員可以掌握多種技能/專業，能夠“身兼數職”，從事跨界工作。\x0d\ (4)讓每壹個成員都掌握關系技巧\x0d\在壹支勝利的球隊中，進球的球員和幫助進球的球員都會得到獎勵，成功的門將和參與防守的門將也是如此。幫助進球的球員和防守進球的守門員得到了回報，因為他們擁有關系技巧，並利用這些技巧促進了球隊的勝利。\x0d\在壹個成功的團隊中，掌握關系技巧的團隊成員通常具有以下特征:\x0d\1)他們善於團隊合作，能夠有效地互動和合作；\x0d\2)不僅要知道自己的優勢和劣勢，還要知道其他團隊成員的優勢和劣勢。\x0d\3)了解工作流程和工作制度；\x0d\4)任務能夠有效交接，從而保證工作過程中的“下壹個環節”能夠順利交接；\x0d\5)能夠與其他成員持續溝通，傾聽、提問、提供信息並檢查其理解程度；\x0d\6)知道其他團隊成員何時應該參與工作流程。\x0d\根據以上特點，壹般來說，團隊成員需要重點發展以下四種關系技能:\x0d\1、理解技能。根據對工作性質、工作流程、工作制度的充分了解，在具體情況下進行評估，做出決策，采取行動。\x0d\2。交接技巧。有效交接任務，確保工作順利進行。\x0d\3。溝通技巧。理解其他團隊成員發出的信號，並準確地發送給其他團隊成員，從而推進工作進程。\x0d\4、人際交往能力。考慮並尊重團隊成員；提出建設性的批評；改善人際關系，促進團隊合作。\x0d\ (5)營造學習和主動關註的文化\x0d\學習對企業的生存和發展起著至關重要的作用\x0d\1。鼓勵每壹個成員為自我發展和團隊、企業的發展承擔責任；\x0d\2。為團隊成員提供培訓，發展他們在壹般和專業領域的技能和知識；\x0d\3。當團隊成員參加培訓、展覽或其他活動時，其他成員將受益於新知識；\x0d\4。團隊領導更關註成員的長處而不是短處，能有效利用和發揮他們的長處；\x0d\5。獎勵提出創造性想法和建議以實現改進的成員。\x0d\6。團隊成員積極參與，並有機會表達他們的不同意見。
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