市長熱線壹般都是12345。
在很多城市，12345被稱作市長公開電話。其實，12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位，然後相關單位再給12345壹個反饋，而後再由12345告知反映人答復意見。
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室，是負責市長公開電話工作的專門機構，在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括：
1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。
3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公***服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
5、負責市長公開電話工作網絡的建設發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。
肇東自己的民情服務熱線為7711365。
擴展資料：
2015年5月20日，肇東市公***服務中心組建開通了“7711365民情服務熱線”和微信公眾平臺。平臺整合了全市各類非緊急政務服務資源，市民關註的城市管理、房產、教育、勞動社保等熱點難點問題，通過壹條熱線即可了解，咨詢和解答通過電話就能完成。
為了讓市民全面了解民情服務熱線和微信公眾平臺，公***服務中心開展了系列宣傳活動，設立宣傳臺、分發宣傳單進行答疑解惑。
據了解，公***服務中心突出打造全省領先的服務功能多元化、服務手段高端化、覆蓋領域全面化的大服務中心定位，切實解決服務群眾“最後壹公裏”問題。民情服務熱線由專業話務人員負責接聽，通過問政通系統平臺進行分工處理，解決群眾反映的困難和問題，實現服務群眾“壹線通”。
參考資料：
中國肇東-民情服務熱線 市民民情“雷達”