“12368”是最高人民法院確定的、全國法院系統普遍使用的司法信息公眾服務號。
開通了“12368”司法服務熱線，可為公眾提供北京市各級法院各類訴訟知識、地址路線、聯系方式等靜態信息。
隨著服務熱線的進壹步建設，還將為訴訟參與人提供動態案件進展，並提供輿情調查、信訪等服務。
法院的地址和路線可以以短信的形式發送到用戶指定的手機上。動態信息服務開通後，可按要求將立案須知、案件文書等詳細內容傳真至指定號碼。
擴展數據案例:
今後，如果妳想查詢案情，聯系法官，甚至舉報法官違法違紀，只要待在家裏，拿起手機或座機，撥打12368，就能得到妳想要的答案。
如何撥打12368服務熱線？如何進行案件查詢？省高院工作人員接受了記者采訪。
融媒體記者盧圖
熱線12368分為自動語音服務和人工服務。
12368訴訟服務熱線分為自動語音服務和人工服務。自動語音服務為公眾和訴訟當事人提供24小時案件信息查詢服務和訴訟咨詢服務。人工熱線服務，服務人員在工作日的工作時間提供“壹對壹”的在線服務。熱線12368有六大功能:1。案件查詢，2。訴訟咨詢，3。聯系法官，4。訴訟投訴，5。舉報違法違紀行為，6。建議。
三級法院聯動* * *有260名代理人接聽熱線。
據介紹，“12368訴訟服務平臺”是河南三級法院聯動的綜合便民服務平臺，集訴訟熱線服務、在線服務、短信、窗口上門服務等多重服務於壹體。省法院有總平臺，184分平臺，配備260余個席位，235個全時席位。
其中，省高院配備法官3人8席，中院配備專職席2~4席，基層法院配備專職席1席，可為235人提供熱線服務。
提醒
無理訪問
建立專門的來電者名單庫
對於無理跟蹤者、來電者、重復來電者，將建立專門的來電者名單數據庫，簡化處理。對於異常來電，訴訟服務熱線應及時向訴訟服務中心負責人報告。
南昌新聞-查詢案情，聯系法官...撥打12368全部搞定。