壹、事情經過
新京報此前報道，13日，壹段名為甘肅敦煌?專坑遊客的公廁?的系列視頻引發關註。視頻中，遊客停在?公廁?附近的車輛陷入松軟沙地後，周邊商家以拖車為由強行索要費用，並阻止他人援救。
目前，敦煌市已將先期抓獲的嫌疑人邸某儒、牛某星依法刑事拘留，案件正在進壹步偵查中。
二、敦煌景區整頓重點
敦煌將重點整治景區、沙漠露營基地、旅行社企業、住宿企業、餐飲企業、旅遊客運單位、農家樂站等領域，在整頓中重點對導遊人員、服務人員進行考核，對服務不到位、欺瞞客人進行教育，並建立從業人員黑名單。
旅遊稽查隊不定期、不定時點進行巡查，發現問題，及時整頓，對於從業人員進行專業素質和基本禮儀的培訓和測試評價 ，還敦煌壹個良好旅遊環境。
三、旅遊行業註意幾個問題
1、培養高素質的導遊隊伍。導遊隊伍好壞決定著遊客對景區滿意程度，導遊不但要有豐富人文歷史知識，還要有較高道德素養，現在部分地區景區導遊，不再是導遊，而是銷售員，從和他們接觸開始，他們就兜售各種紀念品，帶妳去各種禮品店，最後還要和司機壹起賣給遊客土特產。要培養壹流導遊隊伍，讓他們帶領遊客遊覽祖國大好河山，讓他們為遊客提供優質服務。
2、打造良好旅遊環境。景區在衛生、安保、周邊環境方面要加強治理，尤其是周邊環境方面，部分景區周圍就有欺瞞客人現象，就像敦煌陷阱公廁事件壹樣，利用各種手段，騙取遊客錢財，讓遊客對景區不滿，造成惡劣影響。
我們喜歡敦煌古老文化，喜歡敦煌飛天造詣，喜歡那裏神秘，喜歡那裏壹切，希望有關部門繼續整治旅遊環境，讓敦煌成為世界文明之地。