服務行業實習總結範文
總結就是把壹個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行壹次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們好好寫壹份總結吧。我們該怎麽去寫總結呢？以下是我整理的服務行業實習總結範文，僅供參考，大家壹起來看看吧。
服務行業實習總結範文1
司法實習，是壹名學習法律的學生從校園走向社會的橋梁和轉折點，更是我生命中的驛站。
從xxxx年7月12日放暑假開始，經過兩天的奔波於14日在貴陽市雲巖區黔嶺鎮法律服務所找到了實習的歸屬，並正式於15日上班。而至於我離開這個難忘的驛站的時候則是正式上課前的幾天，即xxxx年10月25日，整個實習進行了100多天。
在黔靈鎮法律服務所實習的百日裏，在我的指導老師馬揚律師的帶領下合實現單位的大力支持下，在經歷了幾多尷尬和困難下，我順利的完成了學校分配的實習任務，並取得了令我終生自豪和驕傲的成績。
雖然大家可能會說法律服務所的業務和水平比律師事務所的少和底，但我要說的是這個說法只適用於少數情況。其實，在法律服務所實習，更能了解社會、了解當事人的處境，我們每個人除了用專業解答以外，我們還得用心去體會、感受案件背後的真相和每壹個當事人最需的是什麽，而且，我們還會了解到我國法律、法治的路還有多長、我們依法治國的困難有多少，因而留給我們這些即將畢業的大學生很多想象和設想的空間，我們擁有什麽、我們能夠]做什麽，我們還需要什麽等壹系列的問題。還好，我實習的單位裏的每壹個人都具有飽滿的熱情和紮實的專業知識、團隊合作也不賴，更讓我高興的是我的指導老師是個律師，我可跟他處理壹些刑事案子，我也用也壹張獨立的辦公設備。因而我在接下來的實習生活中覺得生活對我有些偏愛。
從7月17日開始書寫離婚訴狀到9月8日書寫的財產保全申請書，從書寫壹般的答辯狀到故意殺人案、搶劫罪、交通肇事罪的辯護詞;從旁聽7月21日到貴陽市小河經濟開發區人民法院審理“劉綠仙訴小河區王五村委會關於土地糾紛”壹案到去普安縣會見貴州省興義市人民檢察院依法提起的“張勁松等六人故意殺人”壹案中的被害人家屬，了解案件事實;從辦公室值班時的房地產糾紛的咨詢到9月27日去草塘鎮出庭代理“學生故意傷害”壹案、10月18日在南明區法院出庭代理“王成借款糾紛”壹案……，已經使我對如何書寫法律文書、寫好法律文書，如何開展法律咨詢以及接見當事人並進行出庭代理，如何會見刑事案件中的當事人等的實體與程序有了大致的了解和掌握，使自己的專業知識得到了盡情的發揮和應用，也是我再壹次深刻感受了司法實習的必要性和重要性。
感觸這100多天的實習，最常見的當屬於民事糾紛，其次是形式，再次是行政，而在民事糾紛中按遇到的次數壹次排列為：離婚、合同(借貸、加工、承攬、承租)、交通事故、房地產、土地權屬、繼承等。因為有些知識我們在課本上並未涉及或者有的還為學到，所以在實習的日子裏遇到不少尷尬和困難。還好，由於我有壹個熱心細致的指導老師和我經常在壹起，這些問題在短時間裏可以得到及時的處理，從而也使自己得以提高和完善。
在這次實習中，我感受最深的是：“己欲善其事，必先利其器。”沒有紮實的專業知識、沒有系統的知識構成，任何人幹好壹件事都是空談和瞎扯。當然，擁有良好的理論水平還不夠，還必須擁有超人的勇氣和信心、擁有說服別人的口才、良好的應變能力，以及對工作的熱情和敬業的精神……這壹切都是做壹名司法工作者的基本要求，更是成為壹名好的工作者的要求、關鍵。
總的來說，我在這壹段時間裏壹直積極進取、努力鉆研、暗示上下班，不斷地在各個方面調整自己、完善自己，註意培養自己的興趣以及獨立辦案的素質和團隊合作的能力，把所有的熱情和時間都獻給這次讓我著迷的司法實習，因為它是我的第壹次，是我工作、做人原則的集中體現，也是我端正心態、提高自己能力的平臺和機會，我必須毫不保留的珍惜它。
時間過得真快，我還沒有“清醒”過來，實習的生活就不得不結束了。由於時間短、專業還不夠紮實、經驗不夠……使我對這次司法實習留下了遺憾和困惑。可能正因為有這些遺憾和困惑，我以後的日子才會更精彩，我將本著“學高身正、明德睿智、剛正堅卓”的構想和精神前進，打造屬於自己的壹片空間。
最後，我要衷心的感謝我的母校給了我實習的時間、雲巖區黔嶺鎮法律服務所給了我成長的空間、我的指導老師馬揚律師給了我做人的道理。當然，我也得感謝自己的付出和對生活的熱情、對工作的執著。
服務行業實習總結範文2本次我進行實習活動的單位是xxxxxx超市，服務業寒假實習報告。它是位於我們市中心的壹家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實習活動圓滿結束，並且達到了我預期的目的。實習的內容包括了主體、總結以及實習體會等內容，並且附實習論文壹篇。以下是我對此次為期2周的實習活動的具體說明。
主體主體內容***包括了3個方面：實習前期工作、實習過程以及實習的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實習的收獲。
實習前期工作在實習前，我先了解了下附近幾家超市的情況，並通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的壹家進行寒假實習活動。在確認了進行社會實習的地點之後，我聯系了超市的負責人，並對實習壹事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示願意提供力所能及的.幫助。
在正式超市進行實習活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實習活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點：
1.服務態度要認真，要謹記顧客就是上帝
2.工作勤奮努力，應當保持壹定的出勤率，對於出勤率高的員工給予壹定的年終獎勵,獎罰制度分明
3.不可監守自盜，違者重罰
4.應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金
5.超市內保持清潔，禁止抽煙明火
以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點，實習報告《服務業寒假實習報告》。從事超市工作是壹件簡單但是重要的事情，直接關系到了社會的穩定和發展，我整理好了自己的狀態，準備投入到這為期兩周的實習活動中。
實習過程今天是我實習活動的第壹天，也就是上班的第壹天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作，總結起來大概分了5類：壹類是關於貨物的存取和搬運工作，壹類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題，壹類是超市收銀問題，壹類是關於超市內保安問題，最後壹類是關於超市內的秩序維持問題。因為是第壹天來，他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程，好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天，聽了經理的介紹後，對這裏的工作有了大概的了解，並認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今後的實習重點也就放在了這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及壹點，用來全面的完成我的實習活動。隨後的壹天時間裏，我在超市的各個崗位都流動了壹遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實習活動了。
超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好後就來到了超市內，經理在昨天就交代我今後幾天的實習內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中壹類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是壹項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區域***妳來區別擺放，但是由於現在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是壹種壹刻也不能停下來的活，還需要妳集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題，這是整個環節的重中之重，因為在超市買東西，上面的標價壹定要正確，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內形形色色的各類物品多如牛毛，就需要壹個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我壹直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西，也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內貨物的搬運，由於人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的壹天，不過，這類工作壹般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有壹種沈甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內正常活動秩序。
服務行業實習總結範文3我是xxxx部現任部xxxxxx，在xxxx從服務員到部長已有壹年多時間。我非常榮幸能成xxxxxx療會所的壹員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任。在這壹年多的時間裏，xxxx的服務也在壹步壹步的提升。從服務用語到服務流程到細節服務都在不斷改變提升。本部門的內部規定也在不斷完善。但自己在工作方面，仍存在許多不足，從服務用語到肢體語言到服務細節等都還達不到標準化。我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛。面對這次改革，對我來說，無疑是壹個新的起點，新的高度，留給我的不僅僅只是思索，而是今後在工作中定要言必行，行必果，以公司制度為原則，以為賓客服務為導向，認清自己在工作中的角色定位，工作職責，面對現實，將工作做細，做好。以下是我今的工作思路，不足之處，請領導給予指點：
壹、狠抓員工服務質量，強化員工服務意識，對所有員工(包括新員工與老員工)進行全面培訓。並協同任部長制定培訓計劃，做好員工的技能培訓工作，並督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，對客服務做到：主動，禮貌，耐心，周到，使之與貴賓區的貴賓二字相匹配。讓每壹位進入xxxx的客人在與我們的服務員接觸的短短不到10分鐘時間裏，知道什麽是大坤水療會所xxxx部的服務。致力讓xxxx部的服務成為大坤乃至整個銀川洗浴行業服務的標桿。
二、提高房間的衛生質量，加大房間衛生質量的督導力度，務必保證每間房間保持幹凈整潔，當班期間對房間衛生質量及物品配備情況逐壹嚴格檢查;堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴。為每壹個客人營造壹個良好的洗浴環境。
三、加大促銷力度。凡每個進入xxxx的客人，要求員工必須進行二次推銷。爭取將客人所做的按摩項目改為更高的項目，讓客人最大化的消費，為公司創造更多的利潤。
四、將客情回訪工作落實到位，主動和做完項目的客人溝通，將客人反饋的信息每天做以記錄，及時向上級匯報，只有客人提不斷的意見，我們才能知道我們的缺點在哪。只有我們不斷的改正缺點，我們的服務才會更上壹層。
五、做好和技師的溝通。xxxx的服務是由服務員和技師***同來完成。他們的工作都是為賓客服務，而且服務的是相同的客人。應該說xxxx的團隊是由服務員和技師***同組成，工作中的配合和溝通是必須的。我個人認為，服務員和技師的集體培訓。面對面的溝通也是非常有必要的。
六、節能降耗。控制成本：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費，做到房間人走燈滅。壹次性用品的消耗，每天要登記在冊。將內部規定不折不扣的執行到位，杜絕內部員工使用客用物品。嚴格控制成本。經核算，xxxx部壹月份的成本(除水電外)總計元，我們的目標是2月份，在不影響服務品質的情況下，將成本控制在xx元。
以上是我今後工作重點。我始終信守這樣壹條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”我會以實際行動來贏得大家的理解和信任。讓數字告訴大家我在努力，我還是那句話，我們還年輕，有的是旺盛的精力和不服輸的信念!
;個人工作收獲總結報告1
20-2008年期間，我繼續在公司擔任出納工作，主要負責出納工作。今年的工作總結如下:
壹.工作:
(1)出納工作中，主要有銀行結算業務、現金收付業務和保管。
1.通過票據結算在銀行支付。主要是支付了廣告策劃費；設計費和勘測費；工程裝修費；律師顧問、稅務咨詢費等。
2.根據實際業務和