售後:買方市場加盟條件低。
記者從常州市工商局了解到，目前我市註冊的快遞公司有19家，但工作人員也告知，我市仍有大量貨運公司，性質與快遞公司類似，從業人員素質良莠不齊。壹位不願透露姓名的業內人士告訴記者，目前快遞行業的加盟條件很低，很多公司硬件設施跟不上，招了壹些人就敢動手。他說，由於近年來網購平臺的快速發展，對運費的需求逐年增加。童淵、申通等知名快遞公司在常員工數百人，有的甚至上千人。總體來看，常州從事快遞行業的從業人員超過1萬人。“就算有那麽多人，快遞公司也會招人，節假日也會借人做臨時工，可見需求之大。”
“如此龐大的群體，註定了公司不能對他們的專業素質有太多要求。大多只進行簡單的培訓，售後服務自然不強。投訴的多是新員工。”此外，業內人士還透露，快遞行業人員流動性大，經常有人在壹家公司幹幾個月，投訴多了就去另壹家公司。“流動性最大的是貨物配送員，然後是快遞員。”律師徐宏偉告訴記者，快遞業的快速發展也給犯罪分子提供了可乘之機。“之前發生過很多刑事案件，犯罪分子偽裝成快遞員作案。”