首先，12348法律援助在保障公民合法權益方面發揮著重要作用。對於那些無法負擔律師費用的人來說，12348法律援助可以提供免費的法律咨詢、代理和辯護等服務，確保他們的合法權益得到維護。這對於弱勢群體、貧困人口以及其他需要法律援助的人來說，是非常有用的。
其次，12348法律援助在促進司法公正方面發揮著積極作用。它可以幫助那些無法雇傭有經驗的律師的人獲得專業的法律援助，確保他們在法庭上能夠公正地辯護自己的權益。這有助於消除因經濟條件差異而導致的司法不公現象，維護司法公正和社會穩定。
此外，12348法律援助還可以提供法律知識普及和宣傳教育工作。通過法律援助機構的宣傳活動，普通民眾可以更好地了解自己的法律權益和義務，提高法律意識，避免違法行為，維護社會秩序。
然而，12348法律援助也存在壹些問題和挑戰。例如，資源分配不均衡、人員素質參差不齊等問題，可能導致法律援助服務的質量參差不齊。此外，由於法律援助需求量大，法律援助機構的工作壓力較大，可能導致服務效率不高等問題。
綜上所述，12348法律援助在保障公民權益、促進司法公正以及法律宣傳教育等方面都具有壹定的實用性和重要性。然而，我們也應該認識到其存在的問題和挑戰，需要進壹步完善和加強相關工作，以提高法律援助的質量和效果。
評估12348法律援助的效能：調查結果和實際效果。
12348法律援助作為壹項法律援助服務，旨在為民眾提供法律咨詢和幫助。根據最新的調查結果和實際效果分析，可以得出以下結論。首先，調查顯示，許多受援者對12348法律援助表示滿意，認為它提供了快速、便捷的法律支持。其次，實際效果方面，12348法律援助在解決壹些簡單的法律問題上表現良好，如合同糾紛和消費者權益保護。然而，在復雜的案件中，如刑事案件或涉及較高法律專業性的案件中，12348法律援助可能存在壹定的局限性。因此，綜合考慮調查結果和實際效果，我們認為12348法律援助在壹定程度上是有用的，但在復雜案件中仍需考慮尋求專業律師的幫助。
法律依據：
中華人民***和國律師法（2017修正）：
第四章 律師的業務和權利、義務 第四十二條 律師、律師事務所應當按照國家規定履行法律援助義務，為受援人提供符合標準的法律服務，維護受援人的合法權益。