1.12348是全國法律援助熱線，在您需要聘請律師的情況下，需要具備法律援助的壹些條件，法律援助中心就會指派免費律師進行訴訟或者仲裁。壹般法律援助中心會有律師值班，可以進行免費的咨詢，但是符合條件才提供法律援助律師代理服務。可以享受免費律師代理的條件壹般是貧困人口，即沒有能力聘請律師的人群，部分省市老年人在部分案件中可以享受免費法律服務，另外壹些省市的勞動爭議案件也可以享受免費法律服務。但如果涉及房產、財產類的訴訟，就得不到免費律師的指派。具體需要哪些證明材料，以當地法律援助中心要求的為準。
2.：第壹，12348是政府免費法律（援助）咨詢熱線。第二，具體的歸口管理部門為每壹級政府下屬的司法行政部門（如司法廳、局）。第三，壹般而言，12348的咨詢人員大部分都是執業律師，也有壹小部分是法律援助律師。第四，如果有需要法律援助的當事人，法律援助中心（審批）收案後，會指派法律援助律師或社會律師辦理，律師不得向當事人收取案件代理費，代理費用最終由政府財政補貼（數量不多）。
：法律援助是指由政府設立的法律援助機構或者非政府設立的合法律所組織法律援助的律師，為經濟困難或特殊案件的人尤其是農村給予無償提供法律服務的壹項法律保障制度。特殊案件是指依照《中華人民***和國刑事訴訟法》第三十五條第二款、第三款的規定，犯罪嫌疑人、被告人是盲、聾、啞人，或者是尚未完全喪失辨認或者控制自己行為能力的精神病人，沒有委托辯護人的，人民法院、人民檢察院和公安機關應當通知法律援助機構指派律師為其提供辯護。犯罪嫌疑人、被告人可能被判處無期徒刑、死刑，沒有委托辯護人的，人民法院、人民檢察院和公安機關應當通知法律援助機構指派律師為其提供辯護。