國家還是會犯錯，更不用說個人。犯錯是人之常情。犯錯後如何道歉，是我們壹生的必修課。
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很多人知道自己錯了，卻不肯認錯。他們認為道歉是對自我的否定，是承認自己是個“壞”人。其實道歉是對自己的行為負責。
我曾經看過壹個學生講的故事。壹次心理學課上，學生遲到了，正要溜進去。這時候老師假裝咳嗽，提醒學生，我已經知道妳遲到了。
無奈，同學們只好說聲抱歉。教授問，妳真的覺得自己可憐嗎？學生回答是。教授又問了壹遍，學生又答了壹遍。這樣重復了三遍，教授說，如果我惹惱了妳，我為我的行為道歉。
教授解釋道:我想聽到的是妳對自己的遲到行為感到抱歉。單純的說對不起，很容易不自覺的把對不起和自我聯系在壹起，心理上形成壹種認知，覺得對不起是因為我是我，而不是因為我做了什麽對不起。
世界上沒有完美的人。承認錯誤並不是完全否定自我。只有允許自己犯錯，才能面對自己的錯誤，說“對不起”。
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前段時間熱播的臺劇《我們與邪惡的距離》講述了李小明在電影院隨意開槍殺人後，李小明的家人、受害者家屬、律師等人從不同角度看到的世界。有壹個場景讓我印象深刻。記者采訪受害者家屬時，受害者家屬指責李曉明家屬在事發之初只是道歉，之後就消失了。
觀眾能看到的是，李小明的父母活在黑暗裏，不敢見人，不知道怎麽活。他們把自己判了無期徒刑，活在無盡的悔恨中。他們只是不知道如何道歉。
受害者家屬真的希望李曉明的家人以死來道歉嗎？更何況，李小明的家人某種程度上也是受害者。不，他們只是想要壹個發泄的渠道和對象。他們希望被看到和理解。
後來在律師的幫助下，李曉明的家人勇敢地走了出來，和受害者家屬坐在了壹起。聽了受害者家屬的哭訴，生活的變化，內心所受的痛苦。雖然不會愈合傷口，但至少平復了很多怨恨。
如果妳覺得對不起，即使不知道怎麽表達，也不要逃避，勇敢站出來。壹味逃避，更不可能想辦法道歉，只會讓事情變得更糟。正視錯誤就是道歉。
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如果妳沒有真正意識到自己錯了，錯在哪裏，那麽所有的道歉都是為了自己。
還記得兩年前的江歌案嗎？劉鑫問:“我已經道歉了。妳為什麽不原諒我？”劉鑫道歉，因為生活受到嚴重困擾。她的道歉是輿論逼出來的，怎麽可能被原諒？
很多人以為道歉了，壹切就好了。這種人經常說的話就是，對不起，妳還想怎麽樣？這種人的道歉只是為了講和，讓對方閉嘴。這樣的道歉姿態，把鬧事的人逼成了不講道理的人。
四
勇敢真誠的道歉之後，做好迎接對方情緒反擊的心理準備。這種情緒可能是委屈，也可能是憤怒。無論什麽樣的情緒，請全部接受。就算感覺不到，也不要否認。否認對方的情緒就是否認對對方的傷害，所以妳的道歉對對方來說沒有任何意義。？
在陳瑤主演的電視劇《壹切都好》中，蘇明玉被蘇明成打到醫院，所有親戚都替蘇明成道歉。但是，她對自己的親弟弟下如此重手的恐懼、憤怒、不解和委屈，還有送蘇明成進監獄報仇的快感，各種情緒不是壹個親人能理解和認同的。她被指責是壹條蛇和壹只蠍子，是壹個像她母親壹樣惡毒的女人。
當她的男朋友石東坡支持她對程提起刑事訴訟時，她放下了仇恨，放棄了訴訟。她的情緒得到了理解，有了安放的地方。如果沒有石東坡的支持，蘇明誠真的要坐牢了。
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有行動的道歉才是有效的道歉。在接受和安撫了對方的情緒後，就要行動起來，及時補救，不遺余力地把傷害降到最低。在親密關系中，用行動道歉尤為重要。
我的室友，壹個研究生，跟我說了壹件事。上大學的時候，和男朋友確定關系的第二天，我就忍不住被室友八卦了。在舍友們的圍觀下，我開始看男朋友的QQ空間。
可惜她在空間裏看到壹個男朋友在表達對前女友的懷念。看到的那壹刻，我的心好像突然被人揪了壹下，喘不過氣來。再加上還有人看著，我覺得無比尷尬。
我在看QQ空間的時候，正好五月天的《溫柔》在放。從那以後，她就特別害怕聽到這首歌。每當聽到這首歌，她的內心都會感到不舒服，仿佛又回到了當時的場景。
她把這件事告訴了她的男朋友。男朋友在壹個冷清的下午帶她去了他的宿舍，和她聊天，玩遊戲講笑話，以溫柔為背景音樂。他說他會改寫她的記憶，讓她聽到這首歌的時候，就會想起現在那段幸福溫暖的時光。所以她被治愈了。
如果男朋友只是道歉，什麽都不做，那麽這件事就會像壹根刺壹樣永遠卡在她心裏。
丈夫經常責怪妻子翻舊賬。這個時候，丈夫們難道不應該反思壹下，事情發生後，自己有沒有采取有效的行動來彌補她對這件事的“怨恨”嗎？所有的舊賬都是當初偷的。
網上流行壹句話:如果道歉有用，為什麽還要警察？其實道歉沒用不是真的，但是如果能避免傷害就不要讓它發生。
就像《我們與邪惡的距離》裏，喬安妮為李大誌的辭職道歉時，喬安妮說:我討厭別人跟我說對不起。有能力就不要犯錯！是的，我們應該從壹開始就避免受傷。如果發生了，請真誠地說對不起，並采取行動。