這些都確認後,和商家協商,要求他退貨,然後提出維權。淘寶有些正品賣家有這個服務(假壹賠十之類的),看看和妳交易的賣家有沒有。雖然在《消法》中有明文規定,但是在網購中能否得到滿足就不好說了。如果賣家堅稱自己的商品是正品,就要求他提供證明。如果他不能證明,不退給妳,就交給淘寶,也就是淘小二,但是淘小二只能幫妳退,幫不了妳維權。但是如果妳經營的好,哪個商家應該虧壹筆錢。淘寶上好像有這方面的規定,會進行處罰,但是具體的我就不清楚了~(但是壹定要註意,有壹個前提,就是妳不能確認收貨,就算找到了陶小二先生,也是有時間限制的。)希望能幫到妳。