(2)多媒體的使用。信息檢索旨在通過各種媒介傳遞信息，如文字、圖片、顏色、聲音等信息，使達成交易的信息交流以多種形式進行，充分發揮營銷人員的創造性和主動性。
(3)互動性。信息檢索可以顯示商品目錄、鏈接數據庫、提供商品信息查詢、與顧客互動、收集市場信息、進行產品測試和消費者滿意度調查等。它是產品、設計、商品信息提供和服務的最佳工具。
(4)擬人化。網上促銷是壹對壹的、理性的、以消費者為導向的、非強制的、漸進的，是壹種低成本的、人性化的促銷，避免了推銷員強行推銷的幹擾，可以通過信息和互動交談與消費者建立長期的良好關系。
(5)推進。網絡信息檢索是壹種強有力的營銷工具，具有渠道、促銷、電子交易、交互式客戶服務和市場信息分析等多種功能。其壹對壹的營銷能力與定制營銷的未來趨勢不謀而合。
(6)效率高。計算機可以儲存大量的信息供消費者查詢，它所能傳遞的信息的數量和準確性遠遠超過其他媒體，並且能夠滿足市場的需求，及時更新產品目錄或調整價格，因此能夠及時有效地了解和滿足客戶的需求。
(7)經濟。壹方面，通過信息檢索進行信息交流，可以降低印刷和郵寄成本，避免支付租金，節省水電和人工成本；另壹方面可以減少多次換匯帶來的經濟損失。