根據七天無理由退貨規則:
1.當買家收到貨物後，因為不滿意而想要退貨時。
2.因質量問題退貨，所有郵費必須由賣家承擔。七天內無理由退貨，質量問題定義為商品損壞或不完整。
3.退換貨需要完整的包裝、附件、標簽等。收到貨物時；如果購買的物品經過水洗，影響二次銷售，人為破壞或者拆除標誌，不予退換；所有預購或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，壹經拆封或使用，恕不退換。
4.非商品質量問題退貨，買方承擔往返運費。如果產品因買家個人喜好或個人原因被退回，如:顏色不喜歡，尺寸不合適等。，商家不需要承擔往返運費，商家只需要承擔第壹封郵件給客戶的運費。
擴展數據:
付款條件
1.買方賠償申請中指出的賣方已參加“消費者保護服務”，並承諾提供“7天無理由退貨”服務；
2.買方已要求賣方提供“7天無理由退貨”服務，但賣方拒絕，或無法聯系賣方，或賣方中斷其運營或服務；
3.買方的賠償請求在形式上符合相關法律法規；
4.申請賠償的金額僅限於買方實際支付的貨物價款；
5.買家申請“7天無理由退貨”的商品必須符合本規則規定的條件。詳見“商品類別及退貨條件”；
6.買家對“7天無理由退貨”的主張，應在交易成功之日起14天內或選擇“7天無理由退貨”作為退貨理由的過程中提出；
百度百科-七天無理由退貨。