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已經售出的定型包裝食品,被顧客投訴沒有日期了該怎麽辦

召回,沒有生產日期的產品屬於不合格產品,應該及時召回,以避免不必要的損失,因為壹旦被顧客投訴,那麽損失的就不只是金錢的問題了,還有名譽,產品的口碑,國家2015年3月11日發布的食品召回管理辦法相關規定:三級召回:標簽、標識存在虛假標註的食品,食品生產者應當在知悉食品安全風險後72小時內啟動召回,並向縣級以上地方食品藥品監督管理部門報告召回計劃。標簽、標識存在瑕疵,食用後不會造成健康損害的食品,食品生產者應當改正,可以自願召回。

食品召回計劃應當包括下列內容:

(壹)食品生產者的名稱、住所、法定代表人、具體負責人、聯系方式等基本情況;

(二)食品名稱、商標、規格、生產日期、批次、數量以及召回的區域範圍;

(三)召回原因及危害後果;

(四)召回等級、流程及時限;

(五)召回通知或者公告的內容及發布方式;

(六)相關食品生產經營者的義務和責任;

(七)召回食品的處置措施、費用承擔情況;

(八)召回的預期效果。

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